开篇
随着互联网技术（O2O、大数据、视频营销、人工智能(néng)等）的逐步成熟、完善，以及全民(mín)对互联网便捷服務(wù)的认知认可(kě)，近几年，对于资金、资源等后劲不足的中小(xiǎo)企业，生存变得越来越难，作為(wèi)中小(xiǎo)企业尤其是传统实體(tǐ)企业主，我们是该坚守传统阵地，还是应该顺应时代发展积极拥抱变化，从骨子里进行深度蜕变？带着这样的疑问，我们今天来解读國(guó)企品牌中石化的跨界升级、稳固霸主地位的策略。此文(wén)如果对您有(yǒu)些许启发可(kě)以加入收藏或者转发到朋友圈。
中石化都做了哪些跨界动作？
2019年9月，中石化推出了自有(yǒu)咖啡品牌——易捷咖啡，跨界进入咖啡领域；三个月后，中石化又(yòu)与肯德基合作，将炸鸡汉堡带到了加油站。2020开年的新(xīn)冠疫情又(yòu)让中石化看到了新(xīn)的机遇，再次跨界，将目光瞄向了全民(mín)刚需的蔬菜市场。
2020年2月15日，為(wèi)了解决疫情期间老百姓买菜难的问题，中石化北京340座加油站同步开通了“安心买菜”业務(wù)，“不下車(chē)、不开窗，一键送到后备箱”，顾客只需要通过中石化“易捷加油”APP下单，不到两分(fēn)钟加油站的工作人员就会把菜送到后备箱。就是这么便捷、贴心。根据相关的报道显示，截止到2月27日，已经有(yǒu)450座加油站开展了蔬菜销售业務(wù)，日销量在3000单左右，為(wèi)首日的5倍。
值得一提的是，中石化还購(gòu)买了11条口罩生产線(xiàn)，具备日产100万只口罩的生产能(néng)力。因此，特地推出了“买菜送口罩”活动，既与“安心买菜”的口号相吻合，又(yòu)能(néng)够通过暖心的营销创新(xīn)，增加用(yòng)户的體(tǐ)验满意度。
中石化跨界动作的结果怎么样？
部分(fēn)企业主可(kě)能(néng)会说，中石化的营收规模上万亿，无论非油业務(wù)怎样发展，对其整體(tǐ)业绩的影响都微乎其微。表面上看的确如此，可(kě)事实呢(ne)？
根据2019年财报显示，中石化营收為(wèi)1.5万亿元，同比增長(cháng)15.3%。其中非油业務(wù)收入為(wèi)167亿元，占比仅為(wèi)1.11%。但是，非油业務(wù)的净利润為(wèi)19亿元，占总利润的6%。也就是说，中石化非油业務(wù)以1%的营收贡献了6%的利润！不仅如此，非油业務(wù)的市场增速，也让外界充满了期待。2011年，中石化的非油营业额為(wèi)82.6亿元，到了2018年，这个数字增長(cháng)到了670亿，复合增長(cháng)率超过了30%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超过了传统业務(wù)的增長(cháng)。那么，从加油站业務(wù)到便利店(diàn)业務(wù)，背后體(tǐ)现了一种怎样的关系呢(ne)？
在我们看来，其实就是是以車(chē)主用(yòng)户為(wèi)中心，围绕其需求打造起更加丰富的消费场景。具體(tǐ)来说，車(chē)主加油的同时，也需要購(gòu)买一瓶水、一碗泡面、一袋薯片、一杯咖啡等等。由此延伸，在传统便利店(diàn)纷纷上線(xiàn)“热食”和“蔬菜”的背景下，易捷便利店(diàn)也同样可(kě)以。事实上，中石化浙江分(fēn)公司此先就已经跟盒马鲜生达成了合作，消费者在中石化指定的加油站可(kě)以購(gòu)买盒马鲜生包。 并且还取得了不错的效果。根据易观数据显示，2019年我國(guó)生鲜市场交易规模超过了2万亿元，而且仍将保持两位数的增長(cháng)。也正因為(wèi)如此，才会吸引包括京东、美团在内的互联网巨头纷纷进场。回到易捷便利店(diàn)，一方面，中石化遍布全國(guó)的数万个便利店(diàn)，将扮演前置仓的功能(néng)，迅速实现业務(wù)覆盖；另一方面，中石化拥有(yǒu)数千万的会员用(yòng)户，相当于一个庞大的“私域流量池”，更容易切入市场。毫无疑问，“卖菜”為(wèi)其非油业務(wù)增添了新(xīn)的想象空间！
中小(xiǎo)企业主从中石化的动作中可(kě)以get到什么结论？
中石化跨界卖菜的背后，既是公益，更是对商(shāng)业布局的長(cháng)期谋划。根据计划，随着北京地區(qū)试点的成功，未来中石化卖菜业務(wù)会全面铺开。也就是说，全國(guó)近30000家加油站都会陆续上線(xiàn)卖菜业務(wù)。表面上看，疫情期间销售平价蔬菜顺带赠送口罩，體(tǐ)现了中石化作為(wèi)國(guó)企承担社会责任的一面。但实际上，中石化跨界卖菜业務(wù)，更多(duō)是出于对商(shāng)业布局的長(cháng)期谋划。该怎么理(lǐ)解呢(ne)？
1、从長(cháng)期来看，随着新(xīn)能(néng)源車(chē)的逐渐普及，加油站业務(wù)急需转型。
根据工信部编制的《我國(guó)新(xīn)能(néng)源汽車(chē)产业发展规划（2021-2035年）显示，到2025年我國(guó)新(xīn)能(néng)源車(chē)的销量将提高到25%。结合欧洲國(guó)家相继推出燃油車(chē)禁售时间表，意味着充電(diàn)桩需求将取代传统的加油站需求。如果中石化不寻求新(xīn)的业務(wù)，那么十年后其收入将迅速萎缩。
2、围绕渠道和品牌优势，為(wèi)中石化的跨界提供了有(yǒu)利条件。
一方面，中石化的品牌知名度已经无需赘述，巨无霸國(guó)企的身份拥有(yǒu)强大的品牌背书能(néng)力；另一方面，中石化遍布全國(guó)的加油站，具备其他(tā)任何品牌都不具备的渠道优势。目前，中石化在全國(guó)拥有(yǒu)28000家加油站，每个加油站平均会有(yǒu)1000辆車(chē)进出。这就意味着，即便按照1%的渗透率、客单价99元计算，那么也是一筆(bǐ)百亿级别的生意。
3、能(néng)够与“易捷便利店(diàn)”形成有(yǒu)力补充，进一步强化零售业布局。
从2008年开始，中石化就开始谋划转型，逐步摆脱对石油业務(wù)的依赖。在这样的背景下，中石化正式成立易捷便利店(diàn)，进入零售领域。至此，“加油站+便利店(diàn)”的消费场景便越来越深入人心。事实上，从咖啡到炸鸡，再到如今的卖菜业務(wù)，尽管彼此之间看似毫不相关，但其实都有(yǒu)一个共同点，那就是能(néng)够与便利店(diàn)业務(wù)实现融合。如此一来，便能(néng)够推动非油业務(wù)的多(duō)元化发展。
4、能(néng)够与现有(yǒu)业務(wù)形成良性互动，增加用(yòng)户體(tǐ)验满意度和品牌粘性。
在“易捷加油”APP可(kě)以看到，除了传统的充值业務(wù)之外，还提供商(shāng)品零售服務(wù)。也就是说，中石化试图将加油站业務(wù)与传统零售业務(wù)相结合。其中，易捷币的设计，既能(néng)够给車(chē)主用(yòng)户带去实惠，也能(néng)够增加普通消费者的用(yòng)户粘性。
结语：
中石化的跨界动作、模式升级、营销逻辑、战略部署遠(yuǎn)不止这些，也不是几百上千字就可(kě)以说明的，有(yǒu)兴趣的中小(xiǎo)企业主可(kě)在文(wén)末留言，和我们的营销策划顾问进行深度沟通。
