品牌是商(shāng)业的最高境界,可(kě)以说所有(yǒu)公司都是品牌驱动。技术、人才、产品、服務(wù)、商(shāng)业模式等都是品牌的一部分(fēn)。品牌是连接企业和市场的桥梁,没有(yǒu)品牌或者不注重品牌的企业走不遠(yuǎn),更不会長(cháng)久。互联网时代更是如此,如果一个产品一个平台没有(yǒu)品牌效应,用(yòng)户随时可(kě)以切换,转换成本非常低,所以品牌重要性更加突出。
品牌如此重要。那么在互联网时代,品牌的本质是什么?又(yòu)应该如何做品牌呢(ne)?这其实是一个问题,只要清楚品牌的本质和目的,才能(néng)更好地做品牌。
互联网时代,品牌是一种高效的认知符号和概念
符号和概念大家容易理(lǐ)解,浓缩到最后,品牌就是意味着一个形象和名称的认知,有(yǒu)没有(yǒu)名气,有(yǒu)哪些特点,有(yǒu)过怎样的體(tǐ)验等等。但是,互联网时代的品牌与传统的線(xiàn)下品牌最大的區(qū)别在于高效,也就是能(néng)否快速為(wèi)客户节省时间,提供高效的价值,这个比以往任何时候都重要。所以,互联网时代,某种程度上,形式大于内容,大家可(kě)以看到从博客、微博、微信到短视频,大家对信息的長(cháng)短和形式一直在变化。但是有(yǒu)一个不变的是“高效”,越来越直观和高效的信息接受习惯。高效还表现品牌主与用(yòng)户,用(yòng)户与用(yòng)户之间能(néng)够随时进行沟通。传统媒體(tǐ)式微,不就是因為(wèi)互联网更高效吗?
那么,品牌的目的又(yòu)是什么呢(ne)?流量、信任和转化
第一个是流量
互联网时代做品牌,一定要有(yǒu)话题性和创意性,不能(néng)够平平淡淡,不能(néng)够太委婉,不能(néng)玩意境,因為(wèi)这不是互联网的用(yòng)户接受信息的习惯。内容的话题性和创意性,才能(néng)够带来自然流量。
第二个是信任
做品牌的人经常讲品牌背书,也就是品牌能(néng)够赢得大家信任的背景因素。包括很(hěn)多(duō),原产地、工厂、技术、专家、名人等等。但现在这种媒體(tǐ)环境,要赢得用(yòng)户信任,品牌背书必须与内容和用(yòng)户更加相关。你说你的产品好,怎么让用(yòng)户更加相信你呢(ne)?怎么来设计品牌背书呢(ne)?
1、内容相关:最重要的是你对这个领域很(hěn)专业,建立自媒體(tǐ)矩阵,持续发声,在思想层面就為(wèi)用(yòng)户解决了认知难题。现在做品牌不是提炼卖点,而是持续输出专业内容,让用(yòng)户觉得你专业。
2、用(yòng)户相关:直接说卖的怎么样,互联网环境下的用(yòng)户不太愿意相信品牌主而更愿意相信其他(tā)用(yòng)户,尤其是典型用(yòng)户,比如评价很(hěn)客观很(hěn)真实的那种用(yòng)户。
第三个是转化
品牌一定要与用(yòng)户发生关系,尤其是临门一脚的转化关系。有(yǒu)时候用(yòng)户看到你信任你,但不一定会掏钱支持你。这个时候,你一定要有(yǒu)一个更加安全、放心的購(gòu)买理(lǐ)由,比如无条件退货,比如寄體(tǐ)验品等等。
如何定位、策划自己的品牌
一、创作品牌IP传播金字塔
最重要的是定位和名称标签,定位和名称,让大家对你有(yǒu)一个基本的认知。
1、价值标签:带给用(yòng)户的根本利益是什么?
2、语言标签:包括广告语等常用(yòng)话术和风格,显示我说的与别人不一样;形象和个性标签,看上去和感觉不一样的形象和特点,让用(yòng)户有(yǒu)一个直观的區(qū)分(fēn);
3、信用(yòng)标签:引起用(yòng)户信任和行动的品牌背景或事实,证明我说的是真的。
二、打造营销闭环系统
以用(yòng)户為(wèi)中心,以品牌IP為(wèi)纽带,设计你的产品、价格,渠道、终端和传播。产品场景服務(wù)化,渠道社交社群化,终端虚拟體(tǐ)验化,传播内容和粉丝化。
三、打造组织配称系统
互联网环境下做品牌,一定要有(yǒu)高度和全局意识。品牌不仅體(tǐ)现在产品层面,还要體(tǐ)现在组织层面。
1、组织扁平化,以用(yòng)户為(wèi)中心,随时反应和服務(wù)客户需求。
2、组织品牌化,创始人品牌、高管品牌、自媒體(tǐ)品牌等,一定要共同发力,相互协作而不要有(yǒu)内耗。
3、考核品牌化,不能(néng)纯碎以市场指标进行考核,还要以品牌指标和用(yòng)户指标进行考核,流量、活跃度、跳出率、互动率、转化率等等。
互联网是一个工具,也是一个平台,更是一种新(xīn)观念新(xīn)思维新(xīn)习惯。
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